Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yapılamaz, ancak hasarlı ürünler için değişim talebinde bulunabilirsiniz.
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin üçüncü bölümünün 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca, "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.")